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Questions fréquentes

Tout ce qu'il faut savoir avant de réserver vos places.

Comment recevoir mes billets après l'achat ?

Vos e-billets sont disponibles immédiatement après paiement dans votre espace « Mes billets ». Vous recevez aussi un email de confirmation avec le lien de téléchargement.

Les billets sont-ils nominatifs ?

Selon l'événement, le billet peut être nominatif ou non. Les informations pratiques sont indiquées sur la fiche du concert avant l'achat.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes bancaires via un paiement sécurisé 3D Secure. Le montant est débité au moment de la validation de la commande.

Puis-je annuler ou échanger ma commande ?

Les conditions d'annulation et d'échange dépendent de l'organisateur et du type de billet. Consultez les conditions générales ou contactez notre support avant la date de l'événement.

Je n'ai pas reçu mon e-billet, que faire ?

Vérifiez vos spams, puis connectez-vous à votre compte client, rubrique « Mes billets ». Si le billet n'apparaît pas sous 15 minutes, contactez-nous avec votre numéro de commande.