Conditions générales de ventes
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre Official Ticket Pro, ci-après désigné « le Vendeur », et les utilisateurs du site Official Ticket Pro, ci-après désignés « l’Acheteur », dans le cadre de la vente de places de concert.
1. Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties lors de l’achat de billets de concert sur le site Official Ticket Pro.
2. Acceptation des CGV
Toute commande passée sur le site Official Ticket Pro implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par l’Acheteur.
3. Commandes
3.1. Disponibilité
Les places de concert sont proposées dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après validation de la commande, l’Acheteur sera informé par email et pourra choisir un remboursement ou un échange.
3.2. Validation
La commande est considérée comme validée après paiement et réception d’un email de confirmation.
4. Prix et Paiement
4.1. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) et incluent les taxes applicables. Ils ne comprennent pas les frais de traitement ou de livraison, le cas échéant.
4.2. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site (carte bancaire, PayPal, etc.).
5. Livraison
Les billets sont envoyés par email sous forme de e-tickets immédiatement après validation du paiement. L’Acheteur est responsable de la bonne réception et de l’impression des billets.
6. Annulation et Remboursement
6.1. Annulation par l’Acheteur
Les billets achetés sur Official Ticket Pro ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés, sauf en cas d’annulation ou de report du concert par l’organisateur.
6.2. Annulation par l’Organisateur
En cas d’annulation du concert, l’Acheteur sera remboursé du montant du billet dans un délai de 30 jours. En cas de report, les billets restent valables pour la nouvelle date ou peuvent être remboursés sur demande.
7. Responsabilité
Official Ticket Pro ne peut être tenu responsable :
- Des modifications de programme, d’horaire ou d’artiste par l’organisateur du concert.
- Des dommages liés à l’utilisation des billets (perte, vol, oubli, etc.).
- Des perturbations techniques indépendantes de sa volonté.
8. Données Personnelles
Les données personnelles de l’Acheteur sont collectées et traitées conformément à notre Politique de Confidentialité. Elles sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes et l’envoi d’informations relatives aux concerts.
9. Litiges
En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du siège social de Official Ticket Pro.
10. Droit Applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
Date de la dernière mise à jour : [date]
Pour toute question concernant ces CGV, contactez-nous à l’adresse contact@officialticketpro.com.